SOPORTE REMOTO

Por qué necesitas una herramienta de soporte remoto?

• Rapidez y eficiencia: Soluciona problemas en minutos, no en horas. Esto se traduce en menos tiempo de inactividad y empleados más productivos.

• Ahorro de costos: Reduce drásticamente los gastos asociados a los desplazamientos del personal técnico.

• Mejora la satisfacción del cliente: Ofrece una asistencia inmediata y eficaz, lo que genera una experiencia positiva para tus clientes.

• Flexibilidad total: Permite a tu equipo de soporte ayudar a usuarios en cualquier lugar del mundo.

Piensa en ISL Light como la navaja suiza del soporte remoto:

• Sencillez para todos: No necesitas ser un experto en informática para usarlo. La interfaz es intuitiva tanto para el técnico como para el cliente final, quien con un simple código de sesión puede recibir asistencia.

• Seguridad de nivel superior: En un mundo donde la seguridad es primordial, ISL Light utiliza una encriptación robusta para garantizar que todas las conexiones remotas sean completamente seguras y privadas.

• Funciona en cualquier dispositivo: No importa si tus clientes usan Windows, Mac, Linux o incluso dispositivos móviles. ISL Light es compatible con una amplia gama de sistemas operativos, lo que te da total flexibilidad.

• Más que solo control remoto: Además de controlar el escritorio, ISL Light te permite transferir archivos, chatear con el usuario y hasta grabar las sesiones para futuras consultas.

• Sin instalaciones complicadas: Para el cliente que recibe el soporte, no es necesario instalar nada. Simplemente ejecuta un pequeño archivo y listo, la conexión se establece.

• Conexión sin barreras: Una de sus grandes ventajas es que se conecta a equipos remotos sin necesidad de realizar configuraciones complejas en firewalls o requerir una VPN.